Preguntas frecuentes
🔐 ¿Cuál es la diferencia entre tener un antivirus tradicional y una solución de EDR/XDR?
El antivirus tradicional trabaja con firmas conocidas y protección básica contra malware. Sin embargo, las amenazas actuales (ransomware, fileless malware, ataques de día cero) requieren un enfoque más avanzado.
Las soluciones EDR (Endpoint Detection & Response) y XDR (Extended Detection & Response) que ofrecemos permiten:
- Visibilidad completa del comportamiento de los endpoints.
- Detección de amenazas basadas en comportamiento y análisis en tiempo real.
- Aislamiento de dispositivos comprometidos.
- Integración con threat intelligence.
- Análisis forense posterior al ataque.
👉 Lo implementamos con marcas como Crowdstrike, integradas con tu red y políticas.
🧠 ¿Qué significa tener un CISO Virtual y qué valor me aporta?
El CISO Virtual (vCISO) es un servicio que reemplaza la necesidad de contratar un Chief Information Security Officer interno, sin perder visión estratégica ni control.
Incluye:
- Evaluación del estado actual de seguridad.
- Definición de un roadmap anual alineado al negocio.
- Acompañamiento en auditorías, normativas y cumplimiento.
- Relación con proveedores, selección de herramientas y control de presupuesto.
- Reportes ejecutivos periódicos.
👉 Ideal para pymes en crecimiento o empresas que aún no cuentan con liderazgo especializado en seguridad.
🔁 ¿Cómo puedo garantizar la recuperación de mis datos ante un ataque de ransomware o fallo crítico?
Contar con backup no es suficiente. Es esencial tener una estrategia de respaldo robusta y con validación, como la que brindamos con Commvault, Dell y almacenamiento seguro.
Nuestros esquemas incluyen:
- Backups inmutables (que no pueden ser cifrados ni modificados).
- Verificación automática de integridad.
- Air gap lógico: separación entre backup y red de producción.
- Planes de recuperación (DRP) y simulacros.
👉 Estos sistemas garantizan que podés restaurar tu operación en minutos u horas, no días.
🌐 ¿Cómo funciona el acceso remoto seguro sin depender de VPN tradicionales?
Las VPN clásicas están siendo reemplazadas por enfoques de Zero Trust Network Access (ZTNA) que brindan acceso solo al recurso necesario, solo al usuario autorizado y solo desde dispositivos verificados.
Con nuestras soluciones basadas en Zscaler, Netskope o Forcepoint, podés:
- Eliminar túneles abiertos a toda la red.
- Verificar contexto del usuario (ubicación, identidad, postura del dispositivo).
- Aplicar políticas por aplicación, riesgo y horario.
- Supervisar todo acceso a SaaS, aplicaciones privadas o entornos híbridos.
👉 Esto mejora la seguridad, reduce superficie de ataque y permite escalabilidad en el trabajo remoto.
🧱 ¿Cómo puedo evitar la fuga de información dentro de mi empresa?
La fuga de datos puede venir desde usuarios internos (accidentales o maliciosos), errores de configuración en SaaS o ataques externos.
Ofrecemos estrategias integrales de Prevención de Pérdida de Datos (DLP) que contemplan:
- Políticas por rol, canal y tipo de archivo.
- Visibilidad de movimientos sospechosos.
- Bloqueo o enmascaramiento automático de datos sensibles.
- Integración con protección cloud (CASB) y endpoints.
👉 Usamos tecnologías como Forcepoint DLP, Netskope CASB y LastPass para gobernar accesos y contraseñas.
🔍 ¿Qué herramientas me permiten descubrir brechas o vulnerabilidades antes que sean explotadas?
Una red segura requiere monitoreo continuo y escaneo proactivo. Nosotros integramos:
- Gestores de vulnerabilidades como Qualys o Tenable.
- SIEM open source como Wazuh, o avanzados como IBM QRadar.
- Herramientas de detección de actividad sospechosa, como LUMU o F5.
Estas plataformas permiten:
- Identificar configuraciones débiles.
- Detectar dispositivos ocultos en la red.
- Monitorear cambios no autorizados.
- Mapear tu red frente a marcos como MITRE ATT&CK o CIS.
👉 Además, elaboramos reportes técnicos y ejecutivos que podés presentar ante auditorías o dirección.
🛠️ ¿Cómo puedo automatizar tareas repetitivas de IT y monitorear mi red sin sumar personal?
Con soluciones de RMM (Remote Monitoring and Management) como Atera, podés:
- Monitorear salud de servidores, notebooks, impresoras o cámaras desde una sola consola.
- Automatizar parches y actualizaciones.
- Hacer soporte remoto sin interrumpir al usuario.
- Generar alertas ante incidentes o uso inusual.
- Aplicar scripts masivos o políticas de seguridad automáticas.
👉 Esto es ideal para pymes o áreas IT con pocos recursos pero alto nivel de responsabilidad operativa.
⚙️ ¿Qué infraestructura necesito para crecer sin riesgos de caídas o cuellos de botella?
Te ayudamos a definir e implementar soluciones escalables con:
- Servidores físicos o virtualizados con almacenamiento redundante.
- Redes cableadas y WiFi empresariales con Commscope y Cisco.
- Energía segura con APC y Eaton para proteger todo ante cortes.
- Hyperconvergence o infraestructura definida por software con Verge.io y Red Hat.
- Puestos de trabajo modernos y seguros con equipos Dell y Lenovo, listos para el trabajo híbrido.
👉 Nuestra propuesta incluye diseño, provisión, instalación, y soporte.
👥 ¿Cómo gobierno el acceso a mis sistemas sin depender de contraseñas inseguras o archivos compartidos?
La gestión de identidad y accesos (IAM/IGA) es clave para evitar el robo de credenciales o el uso indebido de privilegios.
Te ayudamos a implementar:
- IAM federado con roles, MFA y políticas contextuales.
- Password managers corporativos como LastPass Teams.
- Gestión de identidades y ciclos de vida con herramientas como SailPoint.
- Monitoreo de accesos privilegiados (PAM) y control de sesiones.
👉 Esto fortalece tu postura de seguridad y reduce el riesgo de insider threats.